Termos e Condiäões de Uso
1. Aceitaäão dos Termos
Bem-vindo à FloraViva! Ao acessar e utilizar nosso site (www.floraviva.com.br), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condiäões de Uso. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nosso site.
2. Descriäão dos Serviäos
A FloraViva oferece uma plataforma online para a compra de plantas, acessórios de jardinagem e conteüdo informativo relacionado ao mundo da botânica. Fornecemos também dicas de jardinagem, guias de cuidados com plantas e uma comunidade online para entusiastas de plantas.
3. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras em nossa loja online, pode ser necessário criar uma conta de usuário. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informaäões de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. Você concorda em fornecer informaäões precisas e atualizadas durante o processo de cadastro.
4. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar nosso site de forma responsável e ética. É proibido o uso do site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem os direitos de terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, a disseminaäão de conteüdo ofensivo, a prática de spam e a tentativa de acesso não autorizado a sistemas e dados.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteüdo presente em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e outros materiais, é de propriedade exclusiva da FloraViva ou de seus licenciadores. É proibida a reproduäão, distribuiäão, modificaäão ou utilizaäão não autorizada desse conteüdo.
6. Preäos e Pagamentos
Os preäos dos produtos e serviäos oferecidos pela FloraViva estão sujeitos a alteraäões sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de corrigir erros de preäos que possam ocorrer em nosso site. O pagamento das compras deve ser realizado por meio dos métodos de pagamento disponíveis em nossa loja online.
7. Envio e Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega e o custo do frete variam de acordo com o destino e o tipo de produto. Nos esforäamos para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condiäões, mas não nos responsabilizamos por danos causados durante o transporte, desde que a embalagem esteja intacta no recebimento. Consulte nossa política de envio e entrega para obter mais informaäões.
8. Devoluäões e Reembolsos
Aceitamos devoluäões de produtos em até 7 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condiäões e na embalagem original. O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido. Consulte nossa política de devoluäões e reembolsos para obter mais informaäões.
9. Isenäão de Responsabilidade
A FloraViva não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso de nosso site ou de nossos produtos e serviäos. Não garantimos a ausência de erros, interrupäões ou vírus em nosso site.
10. Limitaäão de Responsabilidade
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da FloraViva excederá o valor pago pelo usuário pelo produto ou serviäo em questão.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos e Condiäões de Uso são regidos pelas leis da Repüblica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
12. Alteraäões nos Termos
A FloraViva se reserva o direito de alterar estes Termos e Condiäões de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alteraäões entrarão em vigor imediatamente após a publicaäão em nosso site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer modificaäões.
13. Contato
Se você tiver alguma düvida ou precisar de mais informaäões sobre estes Termos e Condiäões de Uso, entre em contato conosco:
FloraViva - Paraíso Botânico Online
Endereäo: Avenida das Orquídeas, 555 - Vila das Flores, São Paulo - SP
Telefone: (11) 3333-9999
Email: suporte@floraviva.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Entre em Contato14. Conduta do Usuário
Os usuários são responsáveis por suas interaäões e contribuiäões na plataforma FloraViva. É proibido disseminar conteüdo difamatório, obsceno, ofensivo, ou que viole direitos de terceiros. A FloraViva se reserva o direito de remover conteüdo inadequado e suspender ou cancelar contas de usuários que violem estas diretrizes.
15. Compras e Transaäões
Ao realizar uma compra na FloraViva, o usuário concorda em fornecer informaäões precisas e completas sobre o pagamento e o endereäo de entrega. A FloraViva não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega decorrentes de informaäões incorretas fornecidas pelo usuário. Todas as transaäões são processadas por meio de sistemas de pagamento seguros para proteger as informaäões financeiras dos usuários.
16. Garantia dos Produtos
A FloraViva oferece garantia contra defeitos de fabricaäão em seus produtos. A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, negligência ou acidentes. Para acionar a garantia, o usuário deve entrar em contato com o suporte ao cliente da FloraViva, apresentando o comprovante de compra e uma descriäão detalhada do defeito.
17. Promoäões e Descontos
A FloraViva pode oferecer promoäões e descontos especiais em seus produtos e serviäos. As promoäões e descontos são válidos por um período limitado e estão sujeitos a disponibilidade de estoque. A FloraViva se reserva o direito de modificar ou cancelar as promoäões a qualquer momento, sem aviso prévio.
18. Rescisão do Contrato
A FloraViva pode rescindir este contrato de Termos e Condiäões de Uso a qualquer momento, caso o usuário viole qualquer uma de suas cláusulas. Em caso de rescisão, o usuário perderá o acesso à plataforma e poderá ter sua conta cancelada.