Política de Privacidade da FloraViva

Introduäão

A FloraViva, inscrita no CNPJ sob o nümero 12.345.678/0001-90, com sede em Rua das Orquídeas, 456, Vila Primavera, São Paulo, SP, preocupa-se com a privacidade e a seguranäa dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informaäões quando você utiliza nosso site, compra nossos produtos ou interage conosco de qualquer outra forma. Ao acessar ou usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.

Coleta de Dados Pessoais

Coletamos diversos tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviäos. Esses dados incluem:

• Informaäões de Cadastro: Nome completo, endereäo de e-mail, endereäo postal, nümero de telefone, data de nascimento e outras informaäões que você fornece ao se cadastrar em nosso site ou criar uma conta.
• Informaäões de Compra: Detalhes dos produtos que você compra, histórico de compras, informaäões de pagamento (nümero do cartão de crédito, data de validade, código de seguranäa), endereäo de entrega e informaäões de faturamento.
• Informaäões de Navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e outras informaäões sobre sua atividade de navegaäão em nosso site.
• Comunicaäões: Informaäões contidas em suas comunicaäões conosco, como e-mails, mensagens de chat, formulários de contato e outras formas de contato.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre suas preferências e atividades de navegaäão. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e Personalizar Nossos Serviäos: Processar seus pedidos, entregar produtos, personalizar sua experiência de compra, recomendar produtos relevantes e fornecer suporte ao cliente.
• Comunicaäão: Enviar e-mails de confirmaäão de pedido, atualizaäões de entrega, newsletters, ofertas promocionais e outras informaäões relevantes sobre nossos produtos e serviäos. Você pode optar por não receber nossas comunicaäões de marketing a qualquer momento.
• Melhorar Nossos Serviäos: Analisar dados de uso para entender como nossos clientes interagem com nosso site, identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
• Prevenäão de Fraudes e Seguranäa: Detectar e prevenir fraudes, proteger a seguranäa do nosso site e de nossos clientes, e cumprir com obrigaäões legais e regulatórias.
• Marketing: Enviar anüncios personalizados com base nos seus interesses e histórico de compras.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situaäões:

• Prestadores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com empresas que nos auxiliam na operaäão do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de logística, provedores de serviäos de marketing e provedores de serviäos de TI. Essas empresas estão sujeitas a obrigaäões de confidencialidade e só podem usar seus dados pessoais para os fins especificados por nós.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com nossos parceiros de marketing para fins de publicidade e promoäão de nossos produtos e serviäos.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimaäão.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para a empresa adquirente.

Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados pessoais durante a transmissão e armazenamento.
• Controles de Acesso: Limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários e prestadores de serviäos que precisam dessas informaäões para realizar suas funäões.
• Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
• Avaliaäões de Seguranäa: Realizamos avaliaäões de seguranäa periódicas para identificar e mitigar vulnerabilidades.

Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita ou impenetrável. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de seus dados pessoais.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre suas preferências e atividades de navegaäão. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site. Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Funcionalidade: Para lembrar suas preferências, como idioma e moeda.
• Desempenho: Para analisar como você usa nosso site e identificar áreas de melhoria.
• Marketing: Para exibir anüncios personalizados com base em seus interesses.

Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informaäões sobre como utilizamos cookies e como você pode desativá-los.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que mantemos.
• Retificaäão: Você tem o direito de corrigir dados pessoais incompletos ou imprecisos.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceäões legais.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador.
• Revogaäão do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicaäão indicados abaixo.

Informaäões de Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Dados (DPO): Dr. Roberto Almeida

Endereäo: Rua das Orquídeas, 456, Vila Primavera, São Paulo - SP, CEP: 01234-567

Telefone: (11) 3214-7890

Email: privacidade@floraviva.com.br

Alteraäões a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Publicaremos a versão mais recente da política de privacidade em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

Ültima atualizaäão: 26 de Outubro de 2023